OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 5,69%
DENÚNCIAS 53 21,54%
DÚVIDAS 9 3,66%
ELOGIOS 18 7,32%
FALE CONOSCO 96 39,02%
RECLAMAÇÕES 32 13,01%
SERVIÇOS 8 3,25%
SUGESTÕES 8 3,25%
URGÊNCIAS 8 3,25%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 96 39,02%
WEBSITE 150 60,98%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,85%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,41%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO MUNICÍPIO 6 2,44%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 8 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS 5 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 10 4,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E ESPORTE 8 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E TRIBUTAÇÃO 2 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 79 32,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DO BEM ESTAR SOCIAL, TRABALHO E HABITAÇÃO 22 8,94%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 150 60,98%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2025 2 1,33%
JUNHO/2025 26 17,33%
JULHO/2025 14 9,33%
AGOSTO/2025 13 8,67%
SETEMBRO/2025 60 40,00%
OUTUBRO/2025 24 16,00%
NOVEMBRO/2025 6 4,00%
DEZEMBRO/2025 5 3,33%
Quantidade total de manifestações: 150

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 11,79%
FEMININO 38 15,45%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 4,88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 6,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 2,85%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 2,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,81%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 179
Quantidade total de manifestações: 246

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO GLEDSON DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

(84) 3353-3294

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Tertuliano Fernandes, 46 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira à Sexta-feira, de 07h00 às 12h00

Última manifestação: 04/12/2025 18:46

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